Interkulturelle Kompetenzen

Weiters wird untersucht, wie Identität kulturell geprägt und in interkulturellen Begegnungen erweitert werden kann. Ziel dabei ist es, die Selbstreflexivität zu stärken; je mehr man sich der eigenkulturellen Prägung bewusst wird, umso wertfreier und weniger stereotyp lässt sich über eigene und fremde Wirklichkeitsbilder nachdenken.

Neben dem Wissen über Kultur und Selbstreflexivität (1) liegt der zweite Schwerpunkt dieses Buches auf dem Bereich der interkulturellen Kommunikation (2); die Autorinnen betonen die im interkulturellen Kontext wichtige Rolle der nonverbalen Kommunikation, sie beschreiben unterschiedliche Kommunikationsstile und zeigen Kommunikationsmodelle auf, die helfen, Probleme zu analysieren und zu lösen. Zuletzt werden konkrete Problembereiche interkultureller Kommunikation (z. B. bei unterschiedlichen Formen von Höflichkeit, Gesprächsorganisation etc.) sowie Lösungsstrategien anhand vieler konkreter Beispiele vorgestellt.

Ein Kapitel über interkulturelles Lernen/Training, ein Glossar der wichtigsten Begriffe der interkulturellen Kompetenz und eine Bibliographie schließen das Buch ab.